Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch des Kurhauses, sowie für den Erwerb und die Nutzung von Eintrittskarten, Mehrfachkarten, Gutscheinen und sonstigen Leistungen der Therme.

(2) Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte/Gutscheins sowie dem Betreten der Einrichtung erkennt der Gast diese Bedingungen sowie die Hausordnung an.

(1) Der Eintritt erfolgt mit einer gültigen Eintrittskarte. Die gebuchte Aufenthaltsdauer beginnt mit dem Passieren des Drehkreuzes/ dem Einlass.

(2) Bei Überschreitung der gebuchten Aufenthaltsdauer wird pro angefangene 30 Minuten eine Nachzahlgebühr laut Aushang erhoben, höchstens jedoch bis zum jeweiligen Tagestarif.

(3) Der Zutritt ist Personen unter 16 Jahren nicht gestattet. Kinder und Jugendliche ab 16 Jahren haben nur in Begleitung einer erwachsenen Person Zutritt.

(4) Der letzte Einlass erfolgt 60 Minuten vor Ende der regulären Öffnungszeiten.

(5) Dem Personal steht das Hausrecht zu. Bei Verstößen gegen diese AGB oder die Hausordnung kann ein sofortiges Hausverbot ausgesprochen werden. Eine Erstattung bereits gezahlter Entgelte erfolgt in diesem Fall nicht.

Es gelten die am Tag des Besuchs ausgezeichneten Preise. Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder mit den akzeptierten Karten.

(1) Gutscheine, Mehrfach-, sowie Wertkarten sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre bis zum Jahresende (31.12.) gültig, soweit nicht gesetzlich eine längere Frist vorgeschrieben ist. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

(3) Mehrfachkarten sind übertragbar. Für den Verlust von nicht personalisierten Mehrfach- oder Wertkarten wird kein Ersatz geleistet.

(1) Massagen und Behandlungen sind nach vorheriger Reservierung telefonisch oder per E-Mail zu buchen.

(2) Reservierte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden.

(3) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn des Termins oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Entgelt in voller Höhe berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Betreiber kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(1) Das Kurhaus erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(2) Das Kurhaus haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(3) Für leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der Mitarbeitenden sowie Erfüllungsgehilfen des Kurhauses.

(5) Für in Schließfächern eingeschlossene Gegenstände und Wertsachen wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unseres Personals gehaftet. Dem Gast wird dringend empfohlen, Wertsachen in den dafür vorgesehenen Wertschließfächern zu verschließen.

Das Fotografieren, Filmen sowie jegliche Video- und Audioaufnahmen sind im gesamten Bereich der Therme und Saunalandschaft aus Gründen des Persönlichkeitsschutzes strikt untersagt.

(1) Dem Betriebspersonal steht gegenüber allen Gästen das Ausüben des Hausrechts zu. Die Hausordnung liegt an der Kasse aus und kann auf dieser Website eingesehen werden. Den Anweisungen des Personals ist unverzüglich Folge zu leisten.

(2) Das Betriebspersonal ist berechtigt, Gästen, die schwerwiegend oder trotz wiederholter Ermahnung gegen die Haus- und Badeordnung oder diese AGB verstoßen (insbesondere bei Belästigung anderer Gäste, Sicherheits- oder Hygieneverstößen sowie Vandalismus), den weiteren Aufenthalt unverzüglich zu untersagen und ein zeitlich begrenztes oder dauerhaftes Hausverbot auszusprechen.

(3) Im Falle eines berechtigten Verweises oder Hausverbots besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Rückzahlung bereits gezahlter Eintrittsgelder, Entgelte für gebuchte Zusatzleistungen oder Auslagenersatz.

(1) Der Betreiber behält sich vor, einzelne Teile der Gesamtanlage (z. B. einzelne Saunen, Becken, Räume oder Ruhebereiche) aus wichtigen betrieblichen Gründen – insbesondere wegen unaufschiebbarer Reinigungs-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten, technischer Störungen oder aus Gründen der Hygiene und Sicherheit – vorübergehend zu sperren oder einzuschränken.

(2) Kurze, unvorhergesehene oder geringfügige Einschränkungen des Betriebs einzelner Attraktionen oder Teilbereiche, die den Gesamtcharakter des Besuchs nicht wesentlich beeinträchtigen, begründen keinen Anspruch auf Minderung des Eintrittspreises, Schadensersatz oder eine Verlängerung der Aufenthaltsdauer.

(3) Für Einschränkungen oder Schließungen infolge höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen haftet der Betreiber nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Für unseren Online-Shop gelten die gesonderten AGB. Diese können über den Link oder im Online-Shop selbst eingesehen werden.

Es gelten die Hinweise und Erklärungen zum Datenschutz.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.